Na Lari Store, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e por um atendimento claro e transparente. Leia atentamente as condições abaixo antes de solicitar uma troca ou análise.

Troca por numeração

O prazo para solicitar a troca por numeração é de até 30 dias, contados a partir da data da compra.

Para que a troca seja aceita, o calçado deverá:

• Estar sem qualquer indício de uso;
• Estar limpo, sem odores, manchas, sujeira ou desgaste;
• Ser enviado na caixa original;
• Estar em perfeito estado de conservação;
• Acompanhar todos os itens e acessórios recebidos.

Recomendamos que o tênis seja experimentado em um ambiente limpo, de preferência sobre um tapete, antes de ser utilizado.

O produto será conferido após o recebimento. Caso sejam identificados sinais de uso, danos ou alterações em suas condições originais, a troca não será autorizada.

Frete da troca por numeração

O valor do frete referente à troca por numeração será de responsabilidade do cliente.

Essa condição se aplica exclusivamente às trocas solicitadas por tamanho e não aos casos em que for confirmado um defeito de fabricação.

Não trocamos tênis usados

Não realizamos trocas de calçados que apresentem marcas de uso, sujeira, desgaste, odores, manchas, deformações ou danos provocados pelo cliente.

Produtos usados somente poderão ser encaminhados para análise quando apresentarem um possível defeito de fabricação.

Defeitos de fabricação

Os produtos que apresentarem possíveis defeitos de fabricação passarão por uma análise do fabricante ou fornecedor responsável.

São exemplos de possíveis defeitos de fabricação:

• Descolamento do solado;
• Costura rompida ou descostura;
• Falhas estruturais que comprometam o uso do calçado;
• Problemas que não tenham sido provocados pelo uso inadequado.

Caso o defeito de fabricação seja confirmado, a solução aplicável será realizada pelo fornecedor responsável, com o acompanhamento da Lari Store.

O envio de fotos, vídeos ou do próprio produto para avaliação não garante automaticamente a troca. Cada solicitação será analisada individualmente.

Situações não consideradas defeitos de fabricação

Não são considerados defeitos de fabricação:

• Desgaste natural do produto;
• Marcas ou sinais de uso;
• Sujeira, manchas ou odores;
• Rasgos, riscos ou deformações provocadas pelo uso;
• Danos causados por lavagem inadequada;
• Falta de conservação;
• Uso do calçado em atividades diferentes da sua finalidade;
• Qualquer dano provocado por mau uso do produto.

Atenção ao manuseio do cadarço

Tenha cuidado ao amarrar, apertar ou ajustar o cadarço. Não utilize força excessiva ao puxá-lo.

O rompimento do passador do cadarço provocado por força excessiva não é considerado defeito de fabricação, mas um dano decorrente do uso inadequado. Por esse motivo, não será autorizada troca ou reparo por essa situação.

Como solicitar uma troca ou análise

Entre em contato com o atendimento da Lari Store e envie:

• Número do pedido;
• Nome completo do comprador;
• Motivo da solicitação;
• Fotos ou vídeos que mostrem claramente o estado do produto;
• Numeração desejada, quando a solicitação for uma troca de tamanho.

Aguarde as orientações da nossa equipe antes de realizar qualquer envio.

Esta política complementa e não exclui os direitos obrigatórios do consumidor previstos na legislação vigente.

Agradecemos a compreensão.

Lari Store — Marca que pisa forte.